Bluesky Travel - Xây dựng Micro Site & CRM

Project Reality

THỰC TRẠNG

Bluesky Travel là đại lý số 1 tại miền Bắc của Hãng hàng không Vietnam Airlines.

Hàng ngày Bluesky Travel tiếp nhận rất nhiều thông tin khách hàng và được nhân viên nhập liệu bằng tay vào excel nên đã thất lạc và bỏ lỡ một lượng lớn thông tin khách hàng.

Đồng thời, số lượng nhân viên rất lớn khiến ban quản lý không thể giám sát quy trình nghiệp vụ và hoạt động, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, đặc biệt vào mùa du lịch cao điểm.

Bluesky Travel cũng nhận thấy rằng: Trong 1 vài tháng sát mùa du lịch, công ty có chạy quảng cáo online nhưng chi phí rất đắt và tỷ lệ chuyển đổi thông tin khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi ra đơn thấp.

Project Request

YÊU CẦU

AZ Solutions tư vấn giải pháp giúp Bluesky Travel quản lý 100% thông tin khách hàng dễ dàng, hiệu quả.

Tư vấn cho ban quản lý công ty giải pháp phù hợp để quản lý nhân viên hiệu quả hơn. 

Cùng với đó, AZ cung cấp giải pháp tối ưu chi phí quảng cáo, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thông tin khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh thu.

Project Solutions

GIẢI PHÁP

AZ Solutions xây dựng Landing Page tích hợp phần mềm CRM Du Lịch giúp Bluesky Travel lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng theo Tour - Tuyến, báo giá, hợp đồng, vé máy bay, visa...

Landing Page tối ưu Marketing để tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên Mobile, tạo báo cáo Marketing chuyên sâu giúp tối ưu chi phí quảng cáo & dự báo xu hướng thị trường Du Lịch.

Đồng thời, Tích hợp hệ thống CRM để xây dựng quy trình bán hàng tự động: Email, SMS, Lịch hẹn, Lịch chăm sóc...giúp giảm chi phí CSKH, quản lý quá trình hoạt động nhân sự, nhờ đó đảm sự hài lòng của khách hàng.

SẢN PHẨM HOÀN THIỆN

Project Result
GỬI YÊU CẦU