PHẦN MỀM CRM LÀ GÌ? TẠI SAO CRM LÀ PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ƯU VIỆT NHẤT HIỆN NAY

Phần mềm CRM có vai trò quan trọng trong quản lý và chăm sóc khách hàng nên được các doanh nghiệp xử dụng ngày càng nhiều. Vậy phần mềm CRM là gì? Tại sao CRM được coi là phần mềm chăm sóc khách hàng ưu việt nhất hiện nay?

TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN DÙNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN VIÊN?

Một doanh nghiệp có hàng chục, hàng trăm nhân viên, làm sao để quản lý nhân viên hiệu quả? Doanh nghiệp nên quản lý truyền thống hay sử dụng phần mềm quản lý nhân viên. Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây.

AZ TRAVEL 3 IN 1: PHẦN MỀM DOANH NGHIỆP DU LỊCH KHÔNG THỂ BỎ QUA

AZ Solutions giới thiệu phần mềm doanh nghiệp AZ Travel 3 in: Thiết kế website tích hợp quản lý nghiệp vụ du lịch CRM - ERP, giải pháp tăng doanh thu và tối ưu vận hành doanh nghiệp du lịch 4.0.

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BẰNG EXCEL, NÊN HAY KHÔNG?

Quản lý khách hàng bằng excel được nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay do khá dễ dùng và miễn phí. Tuy nhiên, excel cũng có nhiều lỗ hổng trong việc lưu trữ và bảo mật thông tin. Dưới đây là lưu ý khi lưu thông tin trên excel và đánh giá của chúng tôi về quản lý khách hàng bằng phần mềm.

CRM LÀ GÌ? TỔNG QUAN VỀ LỢI ÍCH CỦA CRM

CRM là gì? CRM mang lại lợi ích gì mà ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tìm hiểu ngay kiến thức tổng quan về crm để có những ứng dụng phù hợp.

BÍ QUYẾT ĐỂ CÓ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐT

Dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng là nhân tố quan trọng góp phần trực tiếp tạo ra doanh thu và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Vậy đâu là các bí quyết để thực hiện được dịch vụ này tốt? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI VỚI DOANH NGHIỆP?

Trong bối cảnh có rất nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện trên thị trường như hiện nay, bài toán đặt ra cho doanh nghiệp là làm sao để khách hàng quay trở lại ngày càng trở nên khó khăn hơn. Vậy có những hướng đi nào để giải quyết bài toán này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

LẤY THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TỪ WEBSITE VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN SAO CHO TỐT?

Website là kênh bán quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Qua website, doanh nghiệp có thể bán hàng và thu thập thông tin khách hàng. Vậy làm thế nào để lấy thông tin khách hàng từ website? Làm sao để lưu trữ thông tin từ kênh bán này hiệu quả? Mời bạn tham khảo dưới bài viết sau!

VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRONG NGÀNH DU LỊCH

Khách hàng có vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp và cũng không ngoại lệ với ngành du lịch. Vì thế, những thông tin khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp du lịch cần được lưu trữ một cách bảo mật. Bài viết này sẽ giúp bạn làm rõ vai trò của những thông tin khách hàng trong lĩnh vực du lịch này.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH HIỆU QUẢ

Xu hướng bán hàng hiện tại là mở rộng kênh bán, tăng tiếp xúc thương hiệu với khách hàng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng bán đa kênh hiệu quả. Vậy giải pháp để quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tìm hiểu bài viết dưới đây.