5 KỸ NĂNG BÁN HÀNG ONLINE, CHỐT ĐƠN ĐỈNH CAO

1. Quản lý kênh bán

Quản lý tốt các kênh bán để không bỏ lỡ yêu cầu của khách hàng

Kỹ năng bán hàng online quan trọng đầu tiên mà các doanh nghiệp cần nắm được đó là kỹ năng quản lý các kênh bán. Thông thường, các doanh nghiệp sẽ có xu hướng mở nhiều kênh bánh trên các công cụ khác nhau như: website, facebook, zalo, shopee… Lúc này, kỹ năng quản lý kênh bán cần được thực hiện tốt để không bỏ lỡ yêu cầu khách hàng.

Xem ngay: Làm sao để quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả

2. Sản xuất nội dung

Sản xuất nội dung sản phẩm thu hút và thuyết phục khách hàng

Một trong những kỹ năng bán hàng online hiệu quả mà bất kì doanh nghiệp nào cũng cần chú ý đó là kỹ năng sản xuất nội dung, mô tả sản phẩm sao cho thật ấn tượng, thu hút, đặc sắc và thuyết phục. Về cơ bản, phần nội dung nên chú trọng cung cấp cho khách hàng những thông tin về những lợi ích tuyệt vời mà dịch vụ, sản phẩm sẽ mang lại cho họ. 

3. Kỹ năng chụp ảnh, thiết kế

Một trong những kỹ năng bán hàng online quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý, giúp sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn và lôi cuốn, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng đó là những bức hình đẹp và bắt mắt và chân thức.

Cung cấp những hình ảnh chân thực tự chụp và thiết kế sẽ mang lại độ tin cậy cao

Bán hàng online giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được chi phí mặt bằng, logistic nhưng cũng vì hoạt động mua bán không diễn ra trực tiếp, khách hàng không được tận tay sờ ngắm sản phẩm nên khó chiếm được lòng tin của khách hàng. Bởi vậy, một trong những kỹ năng bán hàng online hiệu quả đó là khả năng chụp ảnh và thiết kế hình ảnh bởi hình ảnh tự chụp sẽ mang lại độ tin cậy cao hơn. Bạn không nên sử dụng những hình ảnh thiếu thẩm mỹ hoặc thiếu trung thực bởi chúng không thể thuyết phục khách mua hàng.

Xem thêm: 

7 bước xây dựng chiến lược bán hàng bất bại

Điểm danh những nguyên tắc bán hàng doanh nghiệp cần có

4. Kỹ năng bán hàng Online qua chương trình khuyến mại, giảm giá

Xây dựng chương trình khuyến mãi, giảm giá khéo léo sẽ thu hút khách hàng

Chi phí, giá thành sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định đến hành vi mua của khách hàng. Bởi vậy, ngoài việc đưa ra mức giá phù hợp với sản phẩm và có tính cạnh tranh trên thị trường thì việc thiết lập những chương trình khuyến mãi, giảm giá một cách khéo léo đặc biệt vào dịp lễ tết cũng là yếu tố không thể thiếu trong kỹ năng bán hàng online. Những chương trình này sẽ giúp thu hút khách hàng, kích thích cầu tiêu dùng với sản phẩm của bạn.

5. Sử dụng Internet để tạo hiệu ứng lan tỏa

Những năm gần đây, mạng xã hội phát triển bùng nổ với tốc độ chia sẻ “chóng mặt”. Không gì hiệu quả hơn việc tận dụng hiệu ứng này để tạo ra các nội dung, tin tức kích thích người tiêu dùng tự chia sẻ cho nhau. Như vậy, sẽ ngày càng có nhiều người biết đến sản phẩm của bạn.

Tận dụng hiệu ứng lan tỏa kích thích người tiêu dùng tự chia sẻ thông tin sản phẩm

Đặc biệt, với kỹ năng bán hàng online tốt cùng với một chút may mắn, sản phẩm của bạn hoàn toàn có thể tạo thành xu hướng trên thị trường và mang về lợi nhuận khổng lồ. Bên cạnh đó, việc chạy quảng cáo trên các công cụ cũng thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm của bạn đến đúng đối tượng khách hàng.

Như vậy, nếu thực hiện tốt 5 kỹ năng bán hàng online ở trên, doanh nghiệp của bạn sẽ có thể thuận lợi hơn trong việc tiếp cận, thu hút và thúc đẩy hành vi mua của khách hàng đối với sản phẩm của mình. Việc kinh doanh của bạn sẽ trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn rất nhiều.